качество связи +7 (495) 926-02-02
Для дома Для бизнеса

Договор оферты

У Т В Е Р Ж Д Е Н О
Приказом Генерального директора
ООО «Атлант-ТелеКом»
5 от 19 января 2009 г

ДОГОВОР (ОФЕРТА) № 3-КЛ
о возмездном оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты

Общество с ограниченной ответственностью «Атлант-ТелеКом», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора А.В. Крока, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор (оферту) об оказании услуг связи (далее − «Договор») в адрес любого физического лица, пожелавшего заключить настоящий Договор на указанных в нём условиях, посредством совершения его акцепта (принятия).

  1. Основные термины

    1.1. Оператор − Общество с ограниченной ответственностью «Атлант-ТелеКом» (Лицензии Министерства РФ по связи и информатизации №№ 20193 от 27.11.2001 г., 41511 от 08.11.2006 г., 41402 от 25.05.06 г., 41403 от 25.05.06 г., 39626 от 15.03.2006 г.);

    1.2. Абонент − физическое лицо, изъявившее своё согласие с условиями настоящего публичного предложения (оферты), размещённого на WEB-сайте Оператора: www.atlant-tele.com/about/documents/offero/.

    1.3. Стороны − Оператор и Абонент совместно.

    1.4. Услуги связи − оказываемые Оператором Абоненту услуги передачи данных и телематические услуги в соответствии с перечнем, Приложении № 2 к Договору.

    1.5. Лицевой счёт Абонента − счётчик, накапливающий вносимые Абонентом для оплаты Услуг связи денежные средства, и фиксирующий списание Оператором денежных средств за потреблённые услуги.

    1.6. Обещанный платёж − заявленное средствами Личного кабинета обещание Абонента в течении 7 календарных дней внести денежные средства на свой Лицевой счёт.

    1.7. Регистрационная анкета Абонента − Регистрационная анкета Абонента на бумажном носителе, подписываемая Сторонами в день подключения услуг связи.

    1.8. Данные для аутентификации − Логин и Пароль, уникальным образом идентифицирующие Абонента, с помощью которых Абонент получает доступ к Услугам связи и Личному кабинету. Данные для Аутентификации передаются Абоненту непосредственно при подключении.

    1.9. Личный кабинет Абонента − персональная страничка Абонента на WEB-сайте Оператора, на которой публикуются сведения об объёме потребляемых Абонентом услуг и состоянии Лицевого счёта Абонента.

    1.10. Зона ответственности − совокупность оборудования и иных технических средств, находящихся по полным контролем одной из Сторон. Каждая из Сторон имеет монопольное право на решение любых вопросов по построению и функционированию своей зоны ответственности.

    1.11. Точка демаркации − физически существующая и явно описываемая точка, в которой разделяются зоны ответственности Сторон. Если специально не оговаривается иное, то Зона ответственности Оператора заканчивается, а Зона ответственности Абонента начинается, на конце кабеля, приводимого Оператором в помещение Абонента

    1.12. Расчётный период − отчётный месяц, в котором были оказаны Услуги, составляющие предмет настоящего Договора.

  2. Предмет Договора

    2.1. Оператор оказывает Абоненту, в течение срока действия настоящего Договора, Услуги связи, на условиях предварительной оплаты.

    2.2. Абонент имеет право самостоятельно избрать для себя необходимый объём Услуг связи, в соответствии с тарифным планом, Приложение № 1 к Договору.

  3. Порядок заключения Договора и Подключения Абонента

    3.1. Абонент считается акцептовавшим все условия настоящего Договора (оферты) и всех его Приложений (полностью принявшим его) в случае совершения им следующих действий:

    • подписания регистрационной анкеты Абонента;
    • изменения тарифного плана средствами Личного кабинета;
    • поступления денежных средств на расчётный счёт Оператора, в качестве оплаты за Услуги связи и/или за услугу подключения, после того как была опубликована новая версия Договора, в том числе, когда между Абонентом и Оператором заключён Договор в письменной форме (на бумажном носителе).

    3.2. После получения подтверждения о наличии технической возможности для оказания Услуг связи от уполномоченного представителя Оператора, Абонент обязан в течение 7 (семи) календарных дней со дня заполнения регистрационной формы, осуществить авансовый инсталляционный платёж, в размере, установленном соответствующим тарифным планом.

    3.3. Оператор производит подключение Абонента в течение 14 календарных дней со дня поступления инсталляционного платежа на Расчётный счёт Оператора.

    3.4. Непосредственно при подключении, Абонент получает уникальный номер Лицевого счёта, а также Данные для аутентификации, и, после первого успешного использования Услуг связи, подтверждает начало оказания Услуг подписанием Акта сдачи-приёмки работ.

  4. Права и обязанности Сторон

    4.1. Оператор вправе:

    4.1.1. В одностороннем порядке изменять условия Тарифов, Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на WEB-сайте Оператора, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

    4.1.2. Отказать Абоненту в заключении Договора в случае отсутствия технической возможности предоставления услуг связи, а также иных случаях, установленных действующим законодательством.

    4.1.3. В случае нарушения Абонентом требований, установленных действующим законодательством и настоящим Договором, приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента.

    4.1.4. Расторгнуть Договор в случаях предусмотренных действующим Законодательством и Договором.

    4.2. Оператор обязуется:

    4.2.1. Обеспечивать Абоненту доступ к Услугам связи, в соответствии условиями с выбранного Абонентом тарифного плана, посредством присоединения места фактического расположения Абонента по выделенному цифровому каналу связи к сети связи Оператора.

    4.2.2. Оказывать Абоненту услуги связи, соответствующие по качеству нормативам Руководящего документа отрасли РД 45.128-2000 «Сети и службы передачи данных» (Норма «А» по показателям надёжности, пункт 4.2 Руководящего Документа, и норма «Высокий» для класса обслуживания, пункт 4.3 Руководящего Документа), а также лицензиям и условиям настоящего Договора двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без перерывов, за исключением перерывов для проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, извещение о проведении которых публикуется Оператором на его WEB-сайте.

    4.2.3. Обеспечить учёт и тарификацию потреблённых Абонентом Услуг связи, в соответствии с выбранным им тарифным планом. Информация биллинговой системы Оператора о потреблённых услугах и платежах Абонента является единственным и достаточным основанием для проведения взаиморасчётов Сторон и не подлежит доказыванию со стороны Оператора.

    4.2.4. Предоставлять консультации по вопросам оказания Услуг связи, предусмотренных настоящим Договором.

    4.2.5. Извещать Абонента об изменениях условий Договора, Приложений и тарифов в соответствии с пунктом 4.1.1. Договора.

    4.2.6. Обеспечить конфиденциальность информации при предоставлении Услуг связи в соответствии с действующим Законодательством РФ.

    4.2.7. По письменному требованию Абонента изменять Данные для аутентификации без выяснения причин.

    4.3. Абонент обязуется:

    4.3.1. Оплачивать Услуги, поддерживать положительный баланс Лицевого счёта, своевременно производя необходимые платежи на расчётный счёт, указанный Оператором в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему.

    4.3.2. Своевременно, не реже одного раза в неделю, знакомиться с информацией об изменениях, указанных в пункте 4.1.1. Договора, а также о других технологических и организационных изменениях, публикуемых на WEB-сайте Оператора.

    4.3.3. Предоставить Оператору, или уполномоченным Оператором лицам, доступ в помещение для выполнения работ по подключению Услуг связи.

    4.3.4. Не производить самостоятельно и не допускать неуполномоченных на это Оператором лиц к проведению каких-либо работ по техническому обслуживанию, ремонту оборудования или средств, входящих в состав телекоммуникационной системы Оператора, независимо от её местонахождения.

    4.3.5. При использовании оборудования Оператора (далее −  Оборудование ):

    • возвратить переданное Оборудование по первому требованию Оператора;
    • не производить самостоятельного переключения и настройку Оборудования, не допускать подключения к нему дополнительных оконечных устройств, не согласованных с Оператором;
    • строго соблюдать инструкции и выполнять все указания Оператора, необходимые для обеспечения нормального функционирования Оборудования;
    • в случае невозможности обеспечить сохранность Оборудования, за свой счёт обеспечить страхование переданного Оборудования при условии: выгодоприобретатель − Оператор;
    • не передавать Оборудование третьим лицам;
    • в случае повреждения (неисправности) или утраты Оборудования, немедленно письменно уведомить о случившемся Оператора.

    4.3.6. Сообщать Оператору в срок, не превышающий 15 календарных дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением в котором Оператор оказывает Абоненту Услуги связи, и/или в котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества), места жительства и паспортных данных Абонента

    4.3.7. Во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к потребляемым Абонентом в рамках настоящего Договора услугам, Абонент обязуется сохранять в тайне и не передавать третьим лицам, полученные в соответствии с пунктом 3.4. Договора, Данные для аутентификации.

    4.4. Абонент вправе:

    4.4.1. В случае несогласия с изменениями условий Договора, тарифов и т.д., являющихся Приложениями к Договору, уведомления о которых было размещено на WEB-сайте Оператора, согласно пункта 4.1.1. Договора, Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, путем направления Оператору письменного уведомления о расторжении Договора не позднее чем за 3 (три) дня до наступления даты вступления в силу новых изменений. В случае, если после вступления изменений в силу, Абонент продолжил пользоваться услугами Оператора, такие изменения считаются принятыми Абонентом, договор считается изменённым с даты, указанной в уведомлении Оператора, а услуги подлежат оплате в полном объёме, при этом порядок уведомления Абонента, предусмотренный пунктом 4.2.5. Договора, считается соблюдённым.

    4.4.2. Абонент вправе приостановить оказание Оператором ему Услуг связи, при условии наличия на его Лицевом счёте достаточных для этого средств, предварительно, не менее чем за 3 (три) дня до даты приостановления Услуги, уведомив Оператора средствами Личного кабинета Абонента, либо направлением Оператору письменной заявки. Длительность приостановки Услуг связи составляет не менее 14 (четырнадцати) и не более 90 (девяноста) календарных дней. Повторная приостановка Услуг связи возможна не ранее, чем через один календарный месяц.

    4.4.3. Абонент вправе самостоятельно изменять используемый тарифный план, пользуясь средствами Личного кабинета Абонента, либо, направлением Оператору письменной заявки. Переход на другой тарифный план осуществляется только по окончании предыдущего расчетного периода.

    4.5. Стороны совместно обязуются:

    4.5.1. В момент первого включения Абонента оформить и подписать Регистрационную анкету Абонента и Акт сдачи-приёмки работы.

    4.5.2.В случае отказа передать Оператору подписанный Акт сдачи-приёмки работы, Абонент обязан в письменном виде, в течение 5 календарных дней, обосновать причину отказа. В противном случае, работы считаются выполненными и Акт сдачи-приёмки работы подписанным.

  5. Цена и порядок расчетов

    5.1. Оказание Оператором Услуг связи осуществляется на условиях предварительной оплаты. Стоимость Услуг связи и размеры предоплаты устанавливаются в рублях и указаны в действующих версиях тарифов Оператора (Приложение № 1 к Договору).

    5.2. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Оператора. Средства, перечисляемые Абонентом Оператору, зачисляются на Лицевой счёт Абонента только после получения банковского подтверждения.

    5.3. Платежи осуществляемые через кассу Оператора учитываются на Лицевом счёте Абонента в течение 1 (одного) часа с момента оплаты.

    5.4. Денежные средства за потреблённые Услуги связи, списываются с Лицевого счёта Абонента, по мере потребления Услуг связи, в строгом соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом.

    5.5. Если остаток на Лицевом счёте Абонента достигает величины менее 1 (одного) рубля, Оператор приостанавливает оказание Услуг связи Абоненту вплоть до пополнения Лицевого счёта. Одновременно с приостановлением оказания Услуг связи, Оператор приостанавливает списание денежных средств с Лицевого счёта Абонента за непредоставляемые Услуги (за исключением случаев использования Абонентом возможностей, описанных в пункте 5.7. Договора).

    5.6. Началом расчётного периода является момент первого подключения Услуг связи, либо ноль часов первого числа каждого месяца.

    5.7. Абоненту предоставляется право зарегистрировать через свой Личный кабинет обещанный платёж, на основании которого Оператор обязуется продолжить оказание Услуг связи «в долг», на срок не более 7 (семи) календарных дней, и в объёме Услуг, стоимость которого не превышает заявленной суммы.

  6. Срок действия и порядок расторжения Договора

    6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия Абонентом условий оферты, но не ранее 01 марта 2009 года, и действует в течение одного года (12 календарных месяцев). Срок действия Договора автоматически продлевается на каждый последующий год на тех же условиях, если ни одна из Сторон письменно не уведомит другую Сторону о своем намерении прекратить действие данного Договора не позднее чем за 30 (Тридцать) рабочих дней до окончания срока действия настоящего договора.

    6.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке одной из Сторон с уведомлением другой Стороны в письменной форме не позднее чем за 30 (Тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

    6.3. Договор расторгается Оператором в одностороннем порядке в случае не поступления денежных средств на Лицевой счет Абонента в течение трех месяцев подряд.

    6.4. Одностороннее расторжение Договора по инициативе одной из Сторон не освобождает Стороны Договора от выполнения ими финансовых (имущественных) обязательств, не исполненных на момент расторжения Договора.

  7. Ответственность сторон

    7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

    7.2. Стороны самостоятельно обеспечивают и несут ответственность за работоспособность и сохранность всей совокупности технических средств своих Зон ответственности. Любое вмешательство в Зону ответственности другой Стороны возможно только по её специальной просьбе.

    7.3. Ответственность за все действия в сети, произведенные с использованием Данных для аутентификации Абонента, им самим или другими лицами, полностью лежит на Абоненте.

    7.4. Оператор оставляет за собой право, уведомив Абонента, вводить фильтрацию IP-траффика или ограничивать доступ к адресному пространству глобальной сети (отдельным ресурсам или сетям), если использование Услуги без ограничений нарушает существующее законодательство, Правила пользования Услугами связи или содержит признаки нанесения вреда другим пользователям глобальной сети. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без каких-либо последствий для себя, если Абонент, получив уведомление об инциденте, не принимает меры для устранения нарушений в течение 1 (одного) месяца.

    7.5. Оператор не несёт ответственности за функционирование и доступность отдельных ресурсов или сегментов глобальной сети, находящихся вне зоны его контроля. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми ресурсами или сетями, которые временно или постоянно недоступны через глобальную сеть.

    7.6. Оператор несёт ответственность за прекращение или любое ухудшение качества связи, если причина инцидента находится в Зоне Ответственности Оператора. При этом, ответственность Оператора ограничивается пределами суммы, равной стоимости данной Услуги согласно выбранному Абонентом тарифу.

    7.7. Оператор не несёт ответственности за прекращение или любое ухудшение качества связи, если причина инцидента находится в Зоне Ответственности Абонента.

    7.8. Оператор не несёт ответственности в случаях находящихся вне сферы разумного контроля Оператора, а именно:

    7.8.1. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами, либо невозможности пользования Услугами.

    7.8.2. За качество, содержание, соответствие законодательству РФ информации, полученной или переданной Абонентом посредством Услуг Оператора.

  8. Форс-мажор

    8.1. Стороны не несут ответственности, если невыполнение обязательств по данному Договору явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить, как-то: землетрясения, пожары, наводнения, цунами, а также забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов власти.

    8.2. Сторона, вовлечённая в форс-мажорные обстоятельства, обязана в 15-дневный срок сообщить об этом в письменной форме другой Стороне. Обязательства Сторон по настоящему Договору приостанавливаются на срок действия форс-мажорных обстоятельств.

    8.3. Оператор имеет право во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций приостановить деятельность принадлежащих ему сетей и средств связи и передать их для приоритетного использования уполномоченным на то государственным органам. Оператор имеет право использовать свои сети и средства связи для приоритетной передачи по ним всех сообщений, касающихся безопасности человеческой жизни, проведения неотложных мероприятий в области охраны правопорядка в Российской Федерации, а также сообщений о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях. Действие настоящего Договора приостанавливается на время приоритетного использования сетей и средств связи Оператора уполномоченными на то государственными органами.

  9. Конфиденциальность

    9.1. Стороны рассматривают всю информацию, касающуюся предмета настоящего Договора, техническую, коммерческую и иную информацию, полученную друг о друге в процессе выполнения обязательств по Договору как конфиденциальную, и обязуются не знакомить с нею третьих лиц без предварительного согласия обеих Сторон, за исключением официальных запросов компетентных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.

    9.2. Настоящим, Абонент даёт своё согласие на обработку персональных данных Абонента Оператором в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которого является Абонент.

  10. Прочие условия

    10.1. Оборудование, передаваемое Абоненту, принадлежит Оператору на праве собственности, которое не ограничивается сроком действия настоящего Договора.

    10.2. При изменении адреса Абонента, по которому установлено Оборудование и оказываются Услуги связи, Оператор обеспечит дальнейшее оказание Услуг только при наличии технической возможности. Абонент несёт расходы, связанные с изменением места, в котором оказываются Услуги, и с перемещением Оборудования, установленного Оператором. Если технической возможности для дальнейшего оказания Услуг связи нет, то Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

    10.3. В случае досрочного прекращения действия Договора Оператор, на основании письменного требования Абонента, содержащего паспортные данные и подпись Абонента, с приложением свидетельствующем об осуществлении платежей, после окончания текущего месяца выплачивает Абоненту денежные средства в размере суммы положительного баланса лицевого счёта. Выплата денежных средств осуществляется в рублях.

  11. Заключительные положения

    11.1. Настоящий Договор утвержден Оператором в качестве открытого предложения физическим лицам для присоединения, и опубликован на WEB-сайте Оператора, по адресу: www.atlant-tele.com/about/documents/offero/.

    11.2. Информация, относящаяся к юридическим адресам и банковским реквизитам Сторон, будет считаться изменившейся, если Сторона, у которой произошло изменение, немедленно уведомит об этом другую Сторону. Не извещённая об изменениях Сторона не несёт ответственности за негативные последствия, произошедшие вследствие данных изменений.

    11.3. Во всём ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

    11.4. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с настоящим Договором, должны быть сделаны в письменной форме и будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, телеграфу, телефаксу, опубликованы на WEB-сайте Оператора, в сети Интернет, по адресу: www.atlant-tele.com/about/documents/offero/, или доставлены лично по почтовым адресам Сторон.

    11.5. Приложения:

    Приложение 1 − Тарифы на Услуги связи;

    Приложение 2 − Перечень услуг связи;

    Приложение 3 − Правила пользования Услугами связи.

↑ Наверх

Cisco logo